Refund policy

Widerrufsbelehrung, Rückgabe und 90-Tage-Garantie

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Turbo Redline Ecom LLC, 75 E 3rd St Ste 1, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@trlbrands.com, oder über unser Kontaktformular) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten und geprüft haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von uns bei der Anmeldung der Rücksendung mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert erfolgen; unfreie Sendungen oder Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie das Transportrisiko der Rücksendung tragen, bis die Ware bei uns eingeht.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei gebrauchten, beschädigten, verschmutzten oder unvollständigen Waren (z. B. fehlendes Zubehör, fehlende oder beschädigte Originalverpackung) behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz – bis hin zur vollen Höhe des Kaufpreises – mit dem Erstattungsbetrag zu verrechnen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Turbo Redline Ecom LLC, 75 E 3rd St Ste 1, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@trlbrands.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 90 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie gilt ausschließlich unter folgenden Bedingungen:

• Das Set ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig und befindet sich in der ungeöffneten Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.
• Die Rücksendung wird vorab per E-Mail an support@trlbrands.com oder über unser Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer angemeldet; unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
• Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du.
• Erstattet wird der Warenwert des zurückgesandten Artikels nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten, Versandschutz, Gratis- und Aktionsartikel sowie Rabatte, die durch die Rückgabe entfallen, werden nicht erstattet bzw. werden verrechnet.
• Die Garantie gilt nur für Käufe in diesem Shop und ist nicht übertragbar.

Erfüllt die Rücksendung diese Bedingungen nicht, können wir die Garantieerstattung ablehnen oder einen angemessenen Wertersatz abziehen; die Ware wird dir auf deine Kosten zurückgesandt. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Ist deine Ware beschädigt oder fehlerhaft angekommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos oder Videos des Schadens und der Verpackung per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Nach Prüfung schicken wir dir kostenlos Ersatz. Spätere Meldungen können nur im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte berücksichtigt werden.